Curso Atendente de Farmácia

Este curso prepara o aluno para atuar com excelência no atendimento de farmácias. O conteúdo abrange desde o armazenamento correto de produtos até o conhecimento sobre medicamentos, dispensação e vias de administração. Além disso, o aluno desenvolverá habilidades de relacionamento interpessoal, fundamentais para obter reconhecimento profissional e ampliar suas oportunidades de crescimento no setor farmacêutico.

4,7 ★ ★ ★ ★ ★ ★ (1220 avaliações)
4,1k alunos
Iniciante
Criado por Ensino Nacional
Curso Atendente de Farmácia

Descrição

Com o aumento constante de farmácias e a exigência dos clientes por um atendimento qualificado, cresce a demanda por profissionais preparados para atuar com eficiência neste setor. O Curso de Atendente de Farmácia visa capacitar você com as habilidades necessárias para organizar medicamentos, aplicar injeções e fornecer os primeiros socorros, além de dominar as normas de segurança e saúde no ambiente de trabalho.

O que você irá aprender neste curso:

✔ Postura de Atendimento ao Cliente

✔ Noções de Primeiros Socorros

✔ Anatomia e Fisiologia Humanas Básicas

✔ Introdução à Microbiologia

✔ Aplicação de Injetáveis

✔ Boas Práticas Farmacêuticas e Dispensação de Medicamentos

✔ Fundamentos de Farmacologia

✔ Testes de Diabetes

✔ Anti-hipertensivos e Beta-bloqueadores

✔ Segurança, Saúde e Higiene no Trabalho

✔ Anticoncepcionais

✔ Drogas Gastroprotetoras

✔ Organização e Funcionamento de Farmácias

✔ Vias de Administração de Medicamentos

✔ Administração de Injeção Subcutânea

Conteúdo programático

Conteudo do Curso 18 aulas
Atendente de Farmácia
Atendimento Telefônico Profissional O atendimento telefônico no ramo profissional vai além do atendimento espontâneo e despretensioso, especialmente porque quem está do outro lado da linha é um cliente.
Farmacologia - Conceitos Fundamentais
Atendimento ao Cliente - Como Lidar com Cada Tipo de Cliente Neste módulo você aprenderá como lidar com cada tipo de cliente, conhecerá quais são os tipos de clientes e que técnicas de vendas aplicar a eles.
Atenção Farmacêutica
A Vacinação Neste módulo sobre Vacinação, o aluno terá o conhecimento necessários sobre a importância, funcionamento e aplicações das vacinas disponíveis e seus benefícios.
Atendimento ao Cliente - Escada da Lealdade Neste módulo você entenderá a escada da lealdade e o significado de cada um de seus degraus. Você verá a importância dela para o relacionamento cliente/empresa.
Indústria Farmacêutica
Atendimento ao Cliente - Habilidades para um Atendente Este modulo traz um manual das características exigidas de um atendente, para que você aprenda como se portar e os erros que jamais poderão ser cometidos.
Coleta de Sangue: Humanização, Fases dos Exames e Técnicas Seguras
Primeiros Socorros: Etapa Básica No módulo “Primeiros Socorros: Etapa Básica” você aprenderá sobre como agir e o que fazer em casos de acidentes, podendo inclusive salvar a vida dessas pessoas.
Atendimento ao Cliente - Tratamento de Reclamações Neste Módulo Atendimento ao Cliente - Tratamento de Reclamações, a aluno terá todo o conteúdo necessário para administrar e resolver as situações de queixas dos clientes.
Atendimento ao Cliente: Estratégias e Técnicas para Excelência O módulo de Atendimento ao Cliente vai lhe trazer a importância de atender bem o cliente e como isso fará com que você fidelize o seu público.
Auxiliar de Análises Clínicas
Rotinas Laboratoriais: Infraestrutura, Biossegurança e Boas Práticas
Rotina de Operador de Caixa
Dependência Química: Mecanismos Neurobiológicos e Tratamento No módulo Dependência Química você terá contato com os processos químicos desencadeados pelo cérebro e pelo organismo quando do uso de substâncias sintéticas.
Atendimento ao Cliente - Mercado Brasileiro Compreenda as transformações do mercado de consumo brasileiro e desenvolva estratégias eficazes de atendimento humanizado, digital e orientado ao cliente.

Sobre o instrutor

Ensino Nacional

Ensino Nacional

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Este curso possui suporte da Dóri IA

Tire dúvidas a qualquer momento e receba respostas baseadas no conteúdo do curso e no conhecimento do autor.

Avaliações dos alunos

4,7
★ ★ ★ ★ ★ ★
1220 avaliações
A
Arielly Maria Cavalcante Rodrigues
★ ★ ★ ★ ★

Curso de máximo aprendizado.

Larice Lucio
★ ★ ★ ★ ★

Curso proveitoso e esclarecedor

Gustavo Lima Sales
★ ★ ★ ★ ★

Exatamente isso gostei

M
maxeliane Adriana de souza dias tiago
★ ★ ★ ★ ★

Maravilhoso esses cursos o bom que dá pra acionar pra ler e a gente ouvir acompanhando lendo jundo top

C
Clarissa Moraes dos Santos
★ ★ ★ ★ ★

Gostei muito, muito interessante

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