Curso de Recepção e Portaria

Este curso é voltado para a formação de profissionais que atuam como recepcionistas e porteiros, abordando as responsabilidades e boas práticas no atendimento ao público. O participante aprenderá sobre procedimentos de segurança física de instalações, atendimento telefônico e interfone, postura profissional e higiene pessoal.

O curso também inclui dicas de segurança e controle de entrada e saída de pessoas, além de ensinar os primeiros passos em primeiros socorros, garantindo que o profissional esteja capacitado para lidar com situações de emergência e segurança.

O que você vai aprender neste curso:

✔ Conceitos de ética no trabalho e sua aplicação no dia a dia de recepção e portaria.

✔ Técnicas de atendimento telefônico e ao público, garantindo comunicação eficaz.

✔ Procedimentos de segurança física em instalações e controle de acessos.

✔ Como atuar como porteiro predial, com foco em segurança e serviços de recepção.

✔ As etapas básicas de primeiros socorros para lidar com emergências.

✔ Responsabilidades e cuidados necessários ao assumir postos de trabalho em recepção e portaria.

✔ Dicas práticas para atendimento via telefone e interfone, postura profissional e controle de acessos.

✔ Regras básicas de atendimento ao público, priorizando o comportamento profissional.