Curso de Tele Mensagem

Este curso oferece uma visão completa sobre como iniciar e gerenciar uma agência de tele mensagem, abordando desde o atendimento ao cliente até a criação de kits de tele mensagem. Você aprenderá a montar e testar seu equipamento, explorar estratégias de marketing e precificação, e entender como diversificar seus serviços, garantindo sucesso nesse mercado.

4,8 (4 avaliações)
33 alunos
Iniciante
Criado por Ensino Nacional
Curso de Tele Mensagem

Descrição

No curso "Tele Mensagem", você será guiado por um passo a passo que vai desde as informações básicas até técnicas avançadas para o atendimento telefônico e criação de tele mensagens. Exploraremos como montar seu próprio negócio, dicas para criar mensagens personalizadas e a importância do direito do consumidor no setor.

O que você vai aprender neste curso:

✔ Os princípios do atendimento telefônico e como aprimorar a relação com o cliente

✔ Como montar e gerenciar uma agência de tele mensagem, desde a rotina de trabalho até a definição de preços

✔ As ferramentas e equipamentos necessários para prestar serviços de tele mensagem com qualidade

✔ Dicas para desenvolver estratégias de marketing e aumentar a base de clientes

✔ Como utilizar o Telebox e o Telemix para criar mensagens impactantes e sem fundo musical

✔ A importância de seguir as leis de defesa do consumidor e garantir uma prestação de serviço justa

✔ Como montar e oferecer kits de tele mensagem para celular e linha fixa

✔ O processo de preparação e agendamento de arquivos de mensagem personalizados

✔ A criação de mensagens para datas comemorativas e momentos especiais

✔ Dicas para expandir seu negócio e garantir uma renda extra com tele mensagens

Conteúdo programático

Conteudo do Curso 5 aulas
Atendimento Telefônico Profissional O atendimento telefônico no ramo profissional vai além do atendimento espontâneo e despretensioso, especialmente porque quem está do outro lado da linha é um cliente.
Atendimento ao Cliente: Estratégias e Técnicas para Excelência O módulo de Atendimento ao Cliente vai lhe trazer a importância de atender bem o cliente e como isso fará com que você fidelize o seu público.
Atendimento ao Cliente - Como Lidar com Cada Tipo de Cliente Neste módulo você aprenderá como lidar com cada tipo de cliente, conhecerá quais são os tipos de clientes e que técnicas de vendas aplicar a eles.
Atendimento ao Cliente - Escada da Lealdade Neste módulo você entenderá a escada da lealdade e o significado de cada um de seus degraus. Você verá a importância dela para o relacionamento cliente/empresa.
Atendimento ao Cliente - Habilidades para um Atendente Este modulo traz um manual das características exigidas de um atendente, para que você aprenda como se portar e os erros que jamais poderão ser cometidos.

Sobre o instrutor

Ensino Nacional

Ensino Nacional

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Este curso possui suporte da Dóri IA

Tire dúvidas a qualquer momento e receba respostas baseadas no conteúdo do curso e no conhecimento do autor.

Avaliações dos alunos

4,8
4 avaliações
L
Letícia Soligo

Muito bom

V
Vitor Manoel da Silva

Curso ótimo

W
Weverton Bispo dos Santos

?timo

Boa tarde, confesso que de inicio não tinha muito interesse em estudar online, mas este curso me ensinou que é possível ter um bom conhecimento mesmo a distancia, todo o curso foi além das minhas expectativas, finalizei o curso técnicas de apresentação e argumentação, dando agora continuidade ao curso de NR-10. Obrigado

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