gostei do curso , apesar de ser um curso a distancia aprendi com facilidade
Curso Operador de Caixa
O curso ensinará procedimentos e técnicas para execução de recebimentos monetários e atendimento comercial eficaz.
O curso desenvolverá no aluno a capacidade de:
Descrição
Nós interagimos com eles o tempo todo, praticamente todo dia. Apesar de parecer uma profissão simples, ser um bom operador de caixa não é tão fácil assim. É necessário ter conhecimento para operar diversas máquinas, sistemas, contornar problemas, além de claro, oferecer um bom atendimento para que o cliente conclua sua compra com satisfação.
O Curso de Operador de Caixa capacita qualquer pessoa a exercer o cargo com eficiência e competência, tendo domínio de técnicas de atendimento ao cliente, direitos do consumidor, operação de máquinas registradores/computadores e diversos mais!
Objetivo:
Ensinar ao aluno técnicas da profissão de Operador de Caixa, como atendimento ao cliente (respeitando atendimento padrão, por telefone e código do direito ao consumidor), operação de registradoras/computadores, novas cédulas, cartão de crédito, leitor de códigos de barras, fechamento de caixa e outros pormenores; de tal modo, os alunos estarão aptos exercerem o cargo com eficiência.
Conteúdo Programático:
- Função de um Operador de Caixa
- Local de Trabalho
- Operador de Caixa – Treinamento Ocupacional
- - Ocupação operador de caixa
- - Tornando seu dia mais produtivo
- - Preservando a qualidade durante todo o processo
- - Mantendo a qualidade nos bastidores
- - Avaliando o aprendizado
- - Modelos
- Motivação para Operadores de Caixa
- Treinamento de Cartão de Credito
-
Conteúdo programático
Módulo Principal 14 aulas
O Operador de Caixa Conheça o perfil, funções e áreas de atuação do operador de caixa moderno.Noções Comerciais para Operadores de Caixa Compreenda o mercado, a importância do atendimento ao cliente e sua evolução comercial.Atendimento ao Cliente Fundamentos e técnicas para um atendimento de qualidade no varejoHabilidades Profissionais do Operador de Caixa Conhecimentos, habilidades e atitudes essenciais para um atendimento de qualidadeEquipamentos de Trabalho do Operador de Caixa Conhecendo os principais equipamentos e sistemas utilizados no trabalho de operador de caixa.Formas de Pagamento no Comércio Conheça as diferentes formas de pagamento, suas características, vantagens e peculiaridades.Operações Financeiras para Operadores de Caixa Matemática básica e financeira essencial para operadores de caixaRotinas do Operador de Caixa Aprenda as principais rotinas e responsabilidades diárias do operador de caixaDevolução de Mercadorias Direitos do consumidor e procedimentos para devolução de produtosSegurança no Trabalho para Operadores de Caixa Procedimentos essenciais para manusear dinheiro e cheques com segurança no trabalho.Fechamento de Caixa Procedimentos para fechamento correto do caixa e tratamento de divergênciasExercício passo 1 Exercício do passo 1, abordando quem é o operador de caixa.Exercício passo 2 Exercício do passo 2, abordando Noções comerciaisExercício passo 3 Exercício do passo 3, atendimento ao clienteSobre o instrutor
RORosane Vieira Bujes da Silva
5 cursos 532 alunosBacharel em Administração de Empresas. Autora de diversos cursos na área administrativa e de finanças. Pós-Graduada em Tradução nos idiomas Português e Espanhol.
Este curso possui suporte da Dóri IA
Tire dúvidas a qualquer momento e receba respostas baseadas no conteúdo do curso e no conhecimento do autor.
Avaliações dos alunos
4,7★ ★ ★ ★ ★ ★9 avaliaçõesAAndrielli Rodrigues Oliveira★ ★ ★ ★ ★FFabiana Antecher Fonseca★ ★ ★ ★ ★Curso muito bom!
Vou procurar me especializar mais em outras árias aqui tbm!NNathalia Ivone Rosa da Rosa★ ★ ★ ★ ★eu estou muito feliz um ótimo curso aprendi bastante obrigada .....
TThatiane dos Santos Moreira★ ★ ★ ★ ★MUITO BOM O CURSO GOSTEI SEMPRE BOM BUSCAR CONHECIMENTO DIFERENTE E COMPLEMENTAR O CURRÍCULO.
MMariana da Silva Araujo★ ★ ★ ★ ★muito obrigado
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