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Dóri
Assistente de Atendimento
Curso Gestão de Pessoas
Elabore e execute projetos concernentes ao desenho de cargo e seleção de pessoas!
4,8★★★★★★(316 avaliações)
775 alunos
Iniciante
Criado porRosana Adriano Ribeiro
Descrição
No contexto atual de alta competitividade no mundo dos negócios o foco das empresas não é mais a sobrecarga de trabalho para o aumento da produção, na verdade percebeu-se que esta prática gera insatisfação nos funcionários e consequentemente compromete as relações de trabalho na organização. O foco agora está voltado para as pessoas, na satisfação profissional, motivação, desenvolvimento de competências. São estes elementos que irão promover a empresa e diferenciá-la das demais, até porque profissionais motivados é um diferencial competitivo que não pode ser copiado. O profissional que trabalha ou deseja trabalhar com liderança precisa estar de acordo com este novo direcionamento, especialmente porque afeta diretamente as relações interpessoais. O Curso de Gestão de Pessoas traz justamente esta nova abordagem de liderança, que estabelece como foco principal o desenvolvimento de competências e habilidades do sujeito dentro das organizações. Objetivo: Compreender os princípios e fundamentos que promovem uma boa gestão; Aprender a importância do autoconhecimento e da autogestão; Aprender a liderar equipes com eficiência; Saber gerir pessoas em tempos de crise; Aprender a desenvolver competências e habilidades dos liderados; Refletir sobre a importância da equipe para o sucesso da empresa.
Conteúdo programático
Módulo Principal
62 aulas
Processo de Encaminhamento e ContrataçãoNeste módulo, você conhecerá as rotinas de contratação de pessoal, incluindo exame admissional, documentação necessária, registro de empregados, PIS/PASEP, CAGED, contrato de trabalho, vale-transporte, jornada de trabalho, folha de pagamento e férias. Inclui exercícios de fixação.
Análise e Descrição de Cargo — Assistente de RHNeste módulo, você conhecerá o modelo de descrição de cargo de Analista de RH e realizará o exercício de elaborar a descrição do cargo de Assistente de Recursos Humanos.
Modelo de Processo SeletivoModelo completo de processo seletivo para a vaga de Assistente de Departamento Pessoal, incluindo perfil da vaga, tecnicas de selecao, entrevista por competencia, prova de conhecimentos e estudo de caso.
Evolução Histórica da Gestão de PessoasNeste módulo, faremos uma breve exposição sobre a evolução histórica da Gestão de Pessoas, desde as primeiras relações de trabalho até os modelos contemporâneos.
Movimento da Classe Operária no BrasilNeste módulo, você conhecerá a história da gestão de pessoas no Brasil, os movimentos operários que ganharam força com a Revolução de Getúlio Vargas, o processo de industrialização e a criação das leis trabalhistas.
Atuação e Sobrevivência das Empresas Brasileiras no MercadoNeste módulo, abordamos a importância de se realizar uma boa gestão na empresa. Não são apenas os produtos ou serviços que garantem a sobrevivência no mercado, mas toda uma estrutura que inclui gestão eficiente, marca forte e crescimento sustentável.
Perspectiva da Moderna Gestão de Pessoas: Processos e SubsistemasNeste módulo, entenderemos os principais processos e subsistemas da moderna gestão de pessoas, compreendendo como cada um contribui para o sucesso organizacional.
Gestão de Pessoas: Recrutamento e SeleçãoNeste módulo, você aprenderá sobre conceito e objetivos do recrutamento, mecanismos e fontes, métodos tradicionais e modernos, ferramentas de recrutamento, processo seletivo, técnicas de seleção, entrevistas, provas de conhecimento, testes psicológicos, dinâmicas de grupo e como planejar um processo seletivo completo.
Conhecendo As Técnicas de SeleçãoNeste módulo, você aprenderá sobre o processo seletivo, conceito de seleção, as principais técnicas: entrevistas, provas de conhecimento, testes psicológicos e de personalidade, jogos empresariais, dinâmicas de grupo, estudos de caso, como planejar e avaliar resultados do processo seletivo.
Software de Recrutamento e SeleçãoNeste módulo, você conhecerá as principais funcionalidades dos softwares de recrutamento e seleção (R&S), como eles otimizam o trabalho do profissional de RH e quais critérios considerar na escolha da ferramenta ideal.
Ficha de Registro de EmpregadoNeste módulo, você conhecerá a Ficha de Registro de Empregado, documento obrigatório para a formalização do vínculo empregatício, e aprenderá a preencher corretamente todos os seus campos.
Cadastro de PISNeste módulo, você conhecerá o Documento de Cadastramento do Trabalhador no PIS (DCT), seus campos e o procedimento de cadastramento na Caixa Econômica Federal.
Contrato Individual de TrabalhoAprenda sobre os tipos de contrato de trabalho, suas clausulas essenciais, direitos e obrigacoes de empregado e empregador segundo a CLT.
Folha de PontoAprenda sobre o controle de jornada de trabalho, como preencher a folha de ponto individual, registrar horas extras e cumprir as exigencias legais do Art. 74 da CLT.
Declaracao de Vale TransporteEntenda o beneficio do vale-transporte, a legislacao aplicavel (Lei 7.418/85), como preencher a declaracao corretamente e as obrigacoes de empregado e empregador.
Folha de PagamentoAprenda sobre a composicao da folha de pagamento, proventos, descontos obrigatorios, calculo de INSS e IRRF, e as obrigacoes legais do empregador.
FeriasAprenda sobre o direito a ferias anuais, calculo das verbas, o terco constitucional, abono pecuniario, prazos legais e o aviso e recibo de ferias conforme a CLT.
Software de Departamento PessoalNeste modulo, voce conhecera os principais softwares de Departamento Pessoal, suas funcionalidades, os beneficios da automacao e como escolher a ferramenta ideal para a administracao de pessoal na sua empresa.
Novos Desafios da Gestão por CompetênciaNeste modulo, voce compreendera o conceito de competencia (CHA), os tipos de competencias, o modelo de gestao por competencia, seus beneficios, o mapeamento de competencias e as diferencas entre gestao DE competencias e gestao POR competencias.
Selecao por CompetenciaNeste modulo, voce aprendera sobre o processo de selecao baseado em competencias, a entrevista comportamental com a tecnica CAR (Contexto, Acao, Resultado), as tecnicas vivenciais de avaliacao e como conduzir um processo seletivo focado em competencias.
Modelo de Entrevista com Base no Perfil de CompetenciaNeste modulo, voce tera acesso a um modelo pratico de entrevista por competencia, com perguntas comportamentais organizadas por competencia, tanto para cargos gerais quanto para cargos de lideranca e gestao.
Introdução à Gestão de Cargos, Salários e BenefíciosNesta aula, você conhecerá os fundamentos da gestão de cargos, salários e benefícios, seus objetivos estratégicos e as definições essenciais de cargo, descrição de cargo e análise de cargo.
Características e Aplicações dos Métodos de Avaliação de CargosNesta aula, você conhecerá os métodos quantitativos e não quantitativos de avaliação de cargos, suas características, vantagens e aplicações práticas nas organizações.
Pesquisa SalarialNesta aula, você conhecerá o instrumento de pesquisa salarial, seus tipos, etapas de planejamento, tabulação, análise estatística e emissão de relatórios para a administração de salários.
Como Desenvolver um Plano de Cargos, Salários e BenefíciosNesta aula, você conhecerá as três fases para desenvolver um plano de cargos, salários e benefícios: preparação (diagnóstico, planejamento e divulgação), elaboração e implantação.
Modelo de Descrição e Análise de CargosNesta aula, você conhecerá um modelo completo de formulário de descrição e análise de cargos com 11 seções, incluindo identificação, missão, atribuições, requisitos pessoais e aprovações.
Avaliação por Competência: Mapeamento, Mensuração e DesenvolvimentoCompreenda o modelo de avaliação por competência, seus benefícios para a organização e como ele se integra aos principais processos de Recursos Humanos.
O que é Feedback? Ferramenta Essencial da Gestão de PessoasEntenda o conceito de feedback como ferramenta de gestão, aprenda a diferença entre feedback positivo e negativo, e saiba como utilizá-lo para melhorar resultados e relações de trabalho.
Avaliação 360° Graus: O Processo de Feedback MultidirecionalConheça a avaliação 360° graus, suas 4 fases de implantação, os relatórios gerados e como integrar os resultados aos processos de Recursos Humanos.
Treinamento e Desenvolvimento: Conceitos, Importância e Abordagem ModernaCompreenda os conceitos de treinamento e desenvolvimento de pessoas, suas diferenças, a evolução histórica e a importância estratégica para as organizações modernas.
Modalidades e Tipos de Treinamento: Como Escolher a Melhor AbordagemConheça os diferentes tipos de treinamento (técnico, comportamental, integração, reciclagem) e as modalidades de ensino disponíveis (presencial, EAD, blended, on-the-job) para cada situação.
Como Organizar um Treinamento Empresarial: Do Diagnóstico ao Plano de AulaAprenda a estruturar um projeto de treinamento e desenvolvimento, desde o levantamento de necessidades até a elaboração do plano de curso e plano de aula.
Metodologia e Técnicas de Treinamento: Andragogia e Abordagens PráticasConheça as metodologias e técnicas de treinamento mais utilizadas, entenda a andragogia (ensino para adultos), e saiba as diferenças entre treinamentos internos e externos.
Planejamento e Custos do Treinamento: Equipe, Infraestrutura e ROIAprenda a planejar os aspectos pedagógicos e financeiros de um treinamento, incluindo equipe necessária, material didático, infraestrutura tecnológica e análise de custos.
Como Avaliar o Processo de Treinamento e Desenvolvimento?Conheça os principais métodos de avaliação de T&D: por ROI, por resultado e por reação. Aprenda a mensurar o impacto real dos programas de treinamento na organização.
Modelo Básico de T&D: Template Prático para Planejar e Executar TreinamentosConheça o modelo básico (template) para planejamento e execução de treinamentos empresariais, com explicações detalhadas de cada campo e dicas práticas de preenchimento.
Liderança Coaching — IntroduçãoConheça o coaching como ferramenta estratégica de liderança: o que é, por que as empresas investem cada vez mais nessa metodologia e como ela transforma gestores em líderes de alta performance.
Origem do CoachingEntenda a origem do termo coaching, sua trajetória do esporte para o mundo corporativo e como essa metodologia potencializa indivíduos a transformar intenções em ações e resultados.
A Diferença Entre Coaching e Outras AtividadesCompreenda como o coaching se diferencia de psicoterapia, aconselhamento, mentoring, consultoria e treinamento. Entenda por que nenhuma outra atividade oferece o mesmo compromisso com resultados imediatos.
Diferença entre Chefe e LíderDescubra as diferenças fundamentais entre ser chefe e ser líder. Entenda como o coaching transforma gestores autoritários em líderes inspiradores que desenvolvem equipes de alta performance.
Conceito de CoachingAprofunde-se no conceito de coaching sob a perspectiva dos principais autores: Wolk, Downey e Whitworth. Entenda coaching como processo de aprendizagem, desenvolvimento de competências e empoderamento para a conquista de objetivos.
As Principais Áreas do CoachingConheça as principais áreas de atuação do coaching: coaching de vida, executivo, de negócios e de carreira. Entenda as particularidades de cada área e por que não devem ser confundidas com outras disciplinas.
A Importância do Coaching no Desenvolvimento Estratégico e OrganizacionalEntenda como o coaching contribui para o sucesso corporativo segundo Smith e Sandstrom: desenvolvimento de líderes, implementação do plano estratégico e atração, retenção e desenvolvimento de talentos.
Características entre Coaching, Coach e CoacheeCompreenda a diferença entre coaching (processo), coach (profissional) e coachee (cliente). Conheça as visões de Hudson e Grant sobre as características essenciais de cada papel nesse processo transformador.
As Funções do Líder Coach no Ambiente EmpresarialDescubra como o líder coach se diferencia do gestor tradicional. Entenda suas funções: gerar equipes autossuficientes, mobilizar em torno de metas e desenvolver cultura de aprendizado contínuo.
Etapas de uma Sessão de Coaching Individual e GrupalConheça as quatro fases do processo de coaching: fase inicial, planejamento e implementação, resultados e encerramento. Entenda como cada etapa contribui para o sucesso do processo.
As Principais Técnicas e Ferramentas do Líder CoachConheça as principais ferramentas do líder coach: intervenção, feedback, delegação, Roda da Vida, perfil DISC e Curtograma. Entenda como cada ferramenta contribui para o desenvolvimento da equipe e o alcance de resultados.
Higiene, Seguranca e Qualidade de Vida no TrabalhoCompreenda os conceitos de higiene ocupacional, seguranca do trabalho e qualidade de vida no trabalho (QVT), tres processos inter-relacionados que garantem a integridade fisica e psicologica dos colaboradores.
Prevencao de Acidentes e Doencas no TrabalhoConheca os tipos de acidentes de trabalho, as Normas Regulamentadoras (NRs), os orgaos internos de prevencao (CIPA e SESMT), equipamentos de protecao e os programas obrigatorios de saude e seguranca.
Clima e Cultura Organizacional — IntroducaoEntenda o conceito de clima organizacional como fenomeno perceptivo duradouro, multidimensional e compartilhado, que reflete a satisfacao emocional dos colaboradores e influencia diretamente comportamento e desempenho.
Indicadores de Clima OrganizacionalAprenda a identificar os principais indicadores que sinalizam problemas no clima organizacional: turnover, absenteismo, baixo desempenho, greves, desperdicio e queixas no servico medico.
Pesquisa de Clima — Etapas e InstrumentosConheca as etapas da pesquisa de clima organizacional, os instrumentos de coleta (questionario, entrevista, observacao) e as vantagens de cada abordagem para mapear o momento motivacional da organizacao.
Construcao e Validacao do Instrumento de PesquisaAprenda a definir as variaveis de pesquisa de clima, construir o caderno de pesquisa com questoes objetivas, validar o instrumento e aplica-lo de forma eficaz em toda a organizacao.
Questionario para Pesquisa de Clima OrganizacionalModelo pratico de questionario de clima organizacional com exemplos de perguntas para cada variavel, estrutura com escala Likert e orientacoes para aplicacao eficaz.
Fases para Implementacao da Pesquisa de ClimaConheca as fases de implementacao da pesquisa de clima organizacional, da aplicacao do instrumento validado ate a elaboracao do plano de acao, e descubra as contribuicoes estrategicas dessa ferramenta para a gestao de pessoas.
Cultura nas OrganizaçõesCompreenda o conceito de cultura organizacional a partir de multiplas perspectivas teoricas, seus elementos constituintes, a diferenca entre cultura explicita e implicita, e a importancia da revitalizacao cultural para a inovacao.
Visão Geral do Curso — Revisão CompletaRevisao abrangente de todos os 8 modulos do curso de Recursos Humanos: desde processos de GP ate clima e cultura organizacional. Consolide seu aprendizado com este panorama completo.
Software de R&S — Exercício PráticoNeste módulo, você praticará o uso de softwares de recrutamento e seleção, aprendendo a gerenciar currículos, vagas e processos seletivos de forma prática.
Exercícios de Fixação: Coaching para LíderesExercicios de verdadeiro ou falso sobre coaching, lider coach, areas de atuacao e procedimentos utilizados no processo de coaching organizacional.
Exercícios de Fixação: Clima e Cultura OrganizacionalExercicios de verdadeiro ou falso sobre clima organizacional, pesquisa de clima, cultura organizacional e o papel do fundador na formacao da cultura da empresa.
Exercícios de Fixação: Novos Desafios da Gestão de PessoasExercicios de multipla escolha sobre gestao por competencias, mapeamento de competencias, selecao por competencias e remuneracao por competencias.
Gabarito — Departamento PessoalNeste módulo, você encontra as respostas comentadas dos exercícios de fixação sobre o processo de encaminhamento e contratação, remuneração e benefícios.
Sobre o instrutor
RO
Rosana Adriano Ribeiro
4 cursos1,2k alunos
Este curso possui suporte da Dóri IA
Tire dúvidas a qualquer momento e receba respostas baseadas no conteúdo do curso e no conhecimento do autor.
Avaliações dos alunos
4,8
★★★★★★
316 avaliações
Igor Machado Ricardo
★★★★★
Otimo
Maria Goreti Finkler
★★★★★
Superou as expectativas e atingiu o objetivo proposto.
Flavia G A Carvalho
★★★★★
Ótimo curso com uma didática excelente de fácil entendimento. Material muito bom.
J
Jemyma Cunha de Oste Rodrigues
★★★★★
Muito pratico
M
Marlon da Silva Ferreira
★★★★★
Conteúdo extenso e bom.
Feedback, a prova poderia ser mais clara e com questões mais direcionadas, há uma confusão se é correta ou incorreta, mas num todo o curso é muito bom.
Igor Machado Ricardo
