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Dóri
Assistente de Atendimento
Técnicas de Vendas
Este curso de Técnicas de Vendas foi desenvolvido para capacitar profissionais de vendas a entenderem as necessidades do cliente, melhorar suas estratégias de negociação e aumentar suas vendas. Com abordagens práticas sobre preparação, atendimento ao cliente e pós-venda, o curso é ideal para aqueles que desejam aprimorar suas habilidades e obter resultados expressivos.
4,7★★★★★★(49 avaliações)
574 alunos
Iniciante
Criado porEnsino Nacional
Descrição
No curso de Técnicas de Vendas, os participantes terão acesso a um conteúdo abrangente que cobre desde a identificação das necessidades dos clientes até as melhores práticas para o fechamento e pós-venda. O curso explora estratégias específicas para profissionais de vendas no varejo, técnicas de linguagem corporal e formas de lidar com diferentes perfis de clientes.
Além disso, serão ensinadas táticas mentais e dicas valiosas que visam aumentar a eficiência em negociações e impulsionar as vendas. Este curso é indispensável para qualquer profissional que deseje se destacar no competitivo mundo das vendas.
O que você vai aprender neste curso:
✔ Como identificar e entender as necessidades do cliente
✔ Técnicas de venda eficazes, do preparo ao fechamento
✔ Estratégias para melhorar o atendimento ao cliente
✔ Dicas para aumentar suas vendas e poder de negociação
✔ A importância do pós-venda para a fidelização do cliente
Conteúdo programático
Conteudo do Curso
14 aulas
Técnicas de Vendas - Necessidades do ClienteNeste Módulo Técnicas de Vendas - Necessidades do Cliente o aluno aprenderá como identificar as motivações dos clientes e prestar um atendimento de excelência.
Técnicas de Vendas - Preparando a VendaNeste módulo o aluno aprenderá a realizar corretamente uma das principais etapas do processo de vendas, a preparação, com foco no produto e no público-alvo.
Técnicas de Vendas - Varejo e Profissionais de VendasNo Módulo Técnicas de Vendas - Varejo e Profissionais de Vendas o aluno terá contato com a evolução do setor no Brasil e com as principais exigências desse setor.
Técnicas de Vendas - Realizando a VendaNeste módulo o aluno aprenderá, na prática, como fechar uma venda no momento correto e assim, satisfazer a necessidade dos clientes, usando as técnicas certas de abordagem.
Técnicas de Vendas - Realizando o Pós-VendaNeste módulo sobre pós-venda o aluno aprenderá que a venda não se encerra no caixa da loja e que é possível alavancar os negócios a partir de técnicas simples.
Linguagem Corporal em VendasEste módulo fala sobre como um cliente faz a comunicação corporal, quais são seus gestos e o que eles indicam, fazendo com que você saiba como agir para fechar a venda.
Técnicas de Atendimento e VendasNeste módulo você aprenderá sobre as técnicas de vendas e atendimento, sabendo os macetes a utilizar para que você não perca nenhuma venda e seja destaque em sua empresa.
Atendimento ao Cliente - Como Lidar com Cada Tipo de ClienteNeste módulo você aprenderá como lidar com cada tipo de cliente, conhecerá quais são os tipos de clientes e que técnicas de vendas aplicar a eles.
Atendimento e Marketing de RelacionamentoNeste módulo você aprenderá técnicas de venda e de atendimento elaboradas por profissionais de destaque do marketing, de forma que você atinja a satisfação do cliente.
Atendimento ao Cliente - Mercado BrasileiroCompreenda as transformações do mercado de consumo brasileiro e desenvolva estratégias eficazes de atendimento humanizado, digital e orientado ao cliente.
Vitrinismo e Visual Merchandising
Conceitos de Matemática FinanceiraNeste módulo sobre os conceitos de Matemática Financeira o aluno aprenderá como aplicar os conceitos matemáticos em sua vida financeira e econômica de forma prática.
Técnicas de Vendas - Varejo e Profissionais de VendasNo módulo Técnicas de Vendas - Varejo e Profissionais de Vendas serão tratados os assuntos e técnicas necessárias para a capacitação destes agentes essenciais para o setor.
Técnicas de VendasFundamentos de vendas, análise de clientes, necessidades e o papel essencial do profissional de vendas.
Sobre o instrutor
Ensino Nacional
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Este curso possui suporte da Dóri IA
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