Curso de Secretariado Executivo

O curso "Secretariado Executivo" aborda as principais habilidades e competências necessárias para desempenhar a função de secretária executiva com excelência. Desde a comunicação empresarial até o atendimento ao público e as noções de finanças, este curso é uma oportunidade para aprimorar o perfil profissional, compreender a história da profissão e desenvolver habilidades fundamentais para a prática do secretariado em ambientes corporativos.

4,7 ★ ★ ★ ★ ★ ★ (73 avaliações)

377 alunos

Iniciante

Criado por Ensino Nacional

Descrição

O curso "Secretariado Executivo" oferece uma visão abrangente sobre as competências e o papel do secretariado no ambiente corporativo. Você aprenderá sobre a história da profissão, o perfil ideal para secretárias e secretários executivos, e a importância do relacionamento interpessoal entre a secretária e o executivo.

Além disso, o curso aborda temas como finanças para secretariado, comunicação empresarial e a elaboração de roteiros de viagem, proporcionando uma formação completa para aqueles que desejam atuar com eficiência em empresas de pequeno a grande porte.

O que você vai aprender neste curso:

✔ O Que é Secretariado: Conceito e importância da profissão de secretariado no ambiente corporativo.

✔ Perfil do Secretariado: Características e habilidades essenciais para o profissional de secretariado.

✔ Comunicação Empresarial: Técnicas para uma comunicação eficiente no ambiente empresarial.

✔ História e origem da profissão de Secretária: Evolução da profissão e o papel da secretária ao longo dos anos.

✔ Relacionamento Interpessoal: a Secretária e o Executivo: A importância do bom relacionamento entre a secretária e o executivo.

✔ Secretariado - Competência: As competências necessárias para atuar como secretária executiva.

✔ Secretariado - Atendimento ao Público: Técnicas de atendimento ao público e relacionamento com clientes.

✔ Finanças para Secretariado Executivo: Noções básicas de finanças voltadas para o trabalho de secretariado.

Conteúdo programático

Conteudo do Curso 10 aulas

O que é Secretariado Este módulo do curso explica melhor a função de secretariado, mostrando as ferramentas de trabalho e que tipos de tarefas são realizadas pelo profissional.

O que é Administração A administração contempla um ramo de infinitas atividades que podem ser tanto na gestão de pessoas quanto na organização e gerencia de recursos materiais.

Perfil do Secretariado Este módulo irá trazer informações sobre a profissão de secretária, lhe mostrando o mercado de trabalho, o perfil da profissional e como planejar a carreira.

Programa 5S: Metodologia de Organização e Qualidade Total No módulo Programa 5S você saberá o que é este programa, como, onde e por que surgiu, como a sua empresa pode se beneficiar dele e dicas de implantação do programa.

Comunicação Empresarial Neste módulo o aluno perceberá a importância deste item no dia a dia corporativo e as vantagens da aplicação correta das técnicas para a melhoria de resultados.

Atendimento Telefônico Profissional O atendimento telefônico no ramo profissional vai além do atendimento espontâneo e despretensioso, especialmente porque quem está do outro lado da linha é um cliente.

Organogramas: Estrutura e Hierarquias Organizacionais Os organogramas demonstram a disposição das unidades funcionais, bem como a hierarquia existente entre elas e as relações de comunicação, em todos os níveis.

Gestão do Tempo Este módulo fala sobre a gestão do tempo, como organizá-lo de forma que você maximize suas atividades, seja em casa ou no trabalho, sobrando mais tempo para você.

Comunicação - Conceitos Básicos Definir e aplicar as principais técnicas de comunicação interpessoal e entre setores de uma empresa, com objetivo de dinamizar o diálogo corporativo e pessoal.

Business Intelligence: Transformando Dados em Decisões Estratégicas No módulo Business Intelligence (BI) você aprenderá o funcionamento desta técnica de apoio à decisões e como você poderá aplicar na sua empresa.